ফ্লিপকার্ট থেকে স্মার্টফোন কিনে ক্রেতা হাতে পেলেন আম!

ভারতের শীর্ষ ই-কমার্স
ওয়েবসাইট ফ্লিপকার্ট থেকে একটি
জেনফোন অর্ডার করেছিলেন
তেলেঙ্গানা রাজ্যের এক ব্যক্তি। তবে
শিলুভেরি স্রুচরন নামের ওই ক্রেতার
হাতে স্মার্টফোনের পরিবর্তে পৌঁছে
দেওয়া হল আম!
স্রুচরন জানান, ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে
২৬শে মে তিনি ফ্লিপকার্টে
স্মার্টফোনটি কেনার জন্য অর্ডার
দিয়েছিলেন। এ মাসের ৮ তারিখ
ফেডেক্সের মাধ্যমে তার কাছে
স্মার্টফোনের বক্সটি পৌঁছে দেওয়া হয়।
আর বক্স খুলেই তিনি অবাক হয়ে দেখেন
স্মার্টফোনের বদলে সেখানে দুটি আম
রাখা।
এরপর তিনি ফ্লিপকার্ট কাস্টমার কেয়ারে
যোগাযোগ করলে সেখান থেকে তাকে
রিফান্ডের নিশ্চয়তা দেওয়া হয়। একদিন পর
টাকা ফেরত না পেয়ে আবারও তিনি
ফোন করেন কাস্টমার কেয়ারে। এবার
তাকে বলা হয় একদিনের মধ্যে তার
স্মার্টফোনটি পাঠানো হবে। তবে আরও
একদিন পার হয়ে গেলেও স্মার্টফোন
কিংবা টাকা, কোনটাই না পেয়ে
আবারও তিনি ফোন করেন ফ্লিপকার্ট
কাস্টমার কেয়ারে। এবার তাকে অবাক
করে দিয়ে সেখান থেকে বলা হয়, কোন
কারণ ছাড়াই পণ্য ফেরত পাঠানোর কারণে
তিনি রিফান্ড পাবেন না। এছাড়া এই
ব্যাপারটি কোথাও প্রকাশ না করতে
তাকে হুমকিও দেওয়া হয়।
তবে স্রুচরন ভোক্তা অধিকার বিষয়ক
ফোরামের দ্বারস্থ হওয়ার প্রস্তুতি
নিচ্ছেন বলে জানিয়েছেন
সংবাদমাধ্যমকে।